引き継ぎをしよう

引き継ぎはまず、スケジュールを用意して、おおむね退職日3日前までには引き継ぎが完了するように、スケジュールを作成しましょう。そして次に業務を整理をします。まず、自分がやっている業務の整理をしましょう。自分にしかできない、自分しか知らない業務がある場合はそれを可能な限り文書化しておきます。例えば営業担当者であれば、自分の顧客についての情報を整理して、データを残しましょう。転職の為というよりは、仕事上のマナーとして自分がいなくなっても業務に差し支えがないようにすることが大事です。次に資料を作成します。自分の携わってきた仕事の進行状況や段取り、職務分担などを詳細に書いた資料を作成しましょう。営業職の場合、顧客リストに担当者の性格などの情報も併せて書いておきます。また、関係書類などの所在も明記してください。自分の顧客を次の担当者に引継ぐ必要があるので、当然のことながらメインのお客様には挨拶に行き、自分の進退と後任担当者の紹介をしましょう。退職後の連絡先を後任者と上司に伝えましょう。退職後に業務上のトラブルが発生したときに、本人にしか解決できないということもあり得るからです。